(literalmente)
Hace unos meses me contactaron los responsables de un hotel con un concepto súper top para que les ayudara. Pero lo que más me llamó la atención, es que me contaron que tenían habitaciones en Hipoxia. Es decir con reducción de los niveles de oxígeno.
Seguro que tu estás pensando lo que yo,
¿y para qué quieres una habitación con poco oxígeno?
Resulta que los deportistas, en pretemporada buscan lugares con cierta altitud para entrenar. (Mundo desconocido para mi hasta ese momento).
Por tanto la gracia de las habitaciones, era replicar los niveles de oxígeno que hay en localizaciones con cierta altitud.
Dicho esto, vamos a lo que sí es terreno conocido para mí.
El caso es que llevaban unos meses abiertos y no estaban teniendo el éxito que esperaban.
Bueno como te digo era un hotel (según su fundador) enfocado a deportistas y aficionados ya que sus instalaciones estaban preparadas para recuperación de lesiones y demás.
Mi sorpresa fue que ni en su web ni en su estrategia de comunicación aparecían todos estos valores diferenciales. Con lo cual acababan vendiendo las habitaciones de hotel en booking a precios más bajos de lo que en verdad podrían cobrar. Es más, hasta el propio equipo sentía que trabajaba en un hotel convencional.
Aquí la Pregunta de Oro fue:
¿QUIÉN ES MI PÚBLICO?
Hablando con los responsables encontramos tres:
1.Aficionados al deporte con lesiones o que buscan un retiro especial.
2.Personas de la cercanía que quieren entrenar en un gym más privado
3.Equipos deportivos que necesitan hacer la pretemporada en condiciones específicas.
Ahora ya teniendo esto claro les propuse un plan con acciones de comunicación y ventas según cada cliente.
1.Acciones en rrss con deportistas y personas de referencia en modo colaboración (micro influencers con altos niveles de interacción con sus seguidores).
2.Campaña para promocionar el gym con una semana de prueba gratuita
3.El fundador tenía contacto con muchas federaciones así que se diseñarían eventos para este público.
4.Se crearon programas específicos según cada público y poder así vender a precios más altos y acorde al valor del hotel.
